Smlouva na dobu neurčitou a výpověď při změně cen plynu

Dobrý den,

chtěl bych se zeptat, zda v případě smlouvy na dobu neurčitou a změně cen plynu, při podání výpovědi jako reakci na toto zdražení platí výpovědní lhůta 3 měsíce (nebo jiná lhůta stanovená ve smlouvě) nebo zda smlouva bude zrušena hned po nabytí účinnosti nových obchodních podmínek jak tomu je u smlouvy na dobu určitou?

S poděkováním Dragys

Dobrý den,

nově platí, že pokud máte smlouvu u plynu na dobu určitou či neurčitou a dodavatel se rozhodne zdražit, musí tyto změny zveřejnit 30 dní před jejich účinností.

V takovém případě můžete odstoupit bez udání důvodu 10 dní před platností nových cen a výpovědní lhůta činí 1 měsíc.

Radka Jahodová
Ušetřeno.cz

Dobrý den,
od 1.9.2011 mám smlouvu na dobu určitou jak na plyn tak na elektřinu u ČEC. Mám s nimi velké problémy:
1. komunikace, nejsou schopni odpovědět na dotazy. Vždy odpoví jejich automat, že se žádost vyřizuje, ale žádná konkrétní odpověď nepřijde ani na urgenci
2. při vyúčtování elektřiny, kdy jsem věděla, kdy byl proveden odpočet, jsem musela několikrát urgovat dodání faktury-vyúčtování spotřeby. Na vyhrůžku, že se obrátím na příslušné orgány, když nedostanu tuto fakturu, jsem obdržela elektronickou fakturu vystavenou 29.2.2012, ale na jiného odběratele. Což jsem jim poděkovala a zažádala o zaslání mého vyúčtování. Toto vyúčtování jsem urgovala z toho důvodu, že jsem zjistila, že nezasílají faktury a pak |vyúčtují smluvní penále za neprovedenou úhradu. Teď mě čeká vyúčtování plynu a zase očekávám, že budu muset urgovat jeho vyúčtování.
3. při vyúčtování elektřiny jsem ale zjistila, že dealer, mě podvedl, protože pořád mluvil o energie standard ne o energie standard plus. Tento podvod je určitě záměrně i na smluvě, kde je červeně napsáno energie standard a jakoby v pozadí šedý křížek , či-li plus.

Vím, že je to moje hloupost, že jsem se nechala oblbnout, ale teď bych potřebovala poradit, zda mohu od nich odejít k jinému dodavateli a hlavně jak, protože se už v té naší legislativní džungli nevyznám.

Děkuji za radu

Dobrý den paní Bláhová,

na tento dotaz jsem Vám již odpověděla v sekci "Storno smlouvy".

Pěkný den,

Radka Jahodová
Ušetřeno.cz