Podmínky portálu Ušetřeno.cz
Ušetřeno.cz s.r.o.se sídlem: Lomnického 1742/2a, Praha 4, 140 00 IČO: 24684295, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 165891, registrační číslo zprostředkovatele u Energetického regulačního úřadu: 742238383.
Ušetřeno s.r.o.se sídlem: Lomnického 1742/2a, Praha 4, 140 00 IČO: 27388239, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 115735, pro využívání služeb prostřednictvím webového portálu www.usetreno.cz.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto obchodní podmínky („Obchodní podmínky“) společnosti Ušetřeno.cz s.r.o., IČO: 24684295, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 165891 („US“) a společnosti Ušetřeno s.r.o., IČO: 27388239, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 115735 („USFS“) (společně jako „Společnosti“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s využíváním webového portálu www.usetreno.cz („Webový portál“) jinou fyzickou či právnickou osobou („Uživatel“) a další související právní vztahy. 1.2 US je obchodní společností poskytující prostřednictvím Webového portálu služby informačního servisu (poradenství) a srovnání nabídek služeb a produktů třetích osob („Dodavatelé“) v oblasti energií (zejména zemního plynu a elektřiny), služeb elektronických komunikací a finančních služeb, kromě spotřebitelských úvěrů a pojištění, a to včetně zprostředkování uzavření smlouvy na nákup/ odběr těchto služeb či produktů s příslušným Dodavatelem nebo předání kontaktních údajů třetí osobě za účelem uzavření smlouvy na nákup/odběr těchto služeb či produktů. 1.3 USFS je obchodní společností poskytující prostřednictvím Webového portálu služby informačního servisu (poradenství) a srovnání nabídek služeb a produktů Dodavatelů v oblasti finančních služeb a pojištění, a to včetně zprostředkování uzavření smlouvy na nákup/ odběr těchto služeb či produktů s příslušným Dodavatelem, nebo předání kontaktních údajů třetí osobě za účelem uzavření smlouvy na nákup/odběr těchto služeb či produktů. 1.4 Poskytnutím služby informačního servisu (poradenství) nebo srovnání nabídek služeb a produktů Dodavatelů („Služba“) dochází mezi US a USFS a Uživatelem k uzavření smlouvy o poskytnutí služby informačního servisu (poradenství) či srovnání („Smlouva“), k jejímuž plnění jsou nezbytné osobní údaje a další doplňující informace sdělené Uživatelem prostřednictvím rozhraní Webového portálu či v rámci telefonního hovoru s operátorem Společností. Bez sdělení osobních údajů a dalších doplňujících informací ze strany Uživatele by nebylo možné Smlouvu uzavřít. Společnosti poskytují Službu pro Uživatele bezúplatné. Společnosti generují zisk z provizí od Dodavatelů za zprostředkování uzavření smlouvy na nákup/ odběr konkrétních služeb či produktů s příslušným Dodavatelem a z prodeje reklamního prostoru. Uživatel má možnost vybrat si nabídku některého z Dodavatelů, kterou vyhodnotí dle svého uvážení za nejvýhodnější, a pokud to Webový portál u daného Dodavatele umožňuje, sjednat její objednání prostřednictvím Webového portálu, telefonního hovoru s operátorem Společností nebo přímo prostřednictvím webového rozhraní vybraného Dodavatele, na které bude přesměrován. Uživateli může být nabídnuto rovněž předání kontaktních údajů Uživatele třetí osobě za účelem sjednání poptávaných služeb nebo produktů. 1.5 Osobní údaje, případně další doplňující informace týkající konkrétní služby či produktu, pro účely sjednání Smlouvy Uživatel poskytuje prostřednictvím on-line formuláře na Webovém portálu („Formulář“) nebo v rámci telefonního hovoru s operátorem Společností. Okamžikem odeslání (a řádného doručení) vyplněného Formuláře Společnostem či okamžikem sdělení potřebných informací v průběhu telefonního hovoru, dochází ke vzniku Smlouvy, která se řídí těmito Obchodními podmínkami. 1.6 Uživatel bere na vědomí, že pro účely plnění Smlouvy může být ze strany zaměstnance nebo zástupce Společností telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty kontaktován. 1.7 Znění Obchodních podmínek mohou Společnosti měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek. 1.8 Při komunikaci se Společnostmi a sdělování údajů na Webovém portálu či prostřednictvím telefonního hovoru s operátorem Společností, jakož i při objednávání Služeb je Uživatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje sdělené Společnostem je Uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.2. ZPROSTŘEDKOVÁNÍ MOŽNOSTI UZAVŘENÍ SMLOUVY S DODAVATELEM
2.1 Webový portál obsahuje seznam služeb a produktů nabízených Dodavateli, a to včetně uvedení orientačních cen jednotlivých služeb a produktů. Ceny jsou uvedeny pouze v indikativní výši a Společnosti neodpovídají za to, že Dodavatel s Uživatelem předmětnou smlouvu na nákup/ odběr služeb či produktů („Smlouva s Dodavatelem“) uzavře za ceny uvedené na Webovém portálu. Tímto ustanovením není omezena možnost uzavřít Smlouvu s Dodavatelem za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky služeb a produktů umístěné na Webovém portálu jsou nezávazné a Dodavatelé nejsou povinni Smlouvu s Dodavatelem uzavřít. 2.2 Společnosti srovnávají podmínky Dodavatelů služeb a produktů na Webovém portálu na základě veřejně dostupných informací nebo dle individuálně zaslaných podmínek Dodavatelů. Srovnání nabídek na Webovém portálu je pouze orientační. Společnosti nejsou povinny na Webovém portálu zveřejňovat nabídky všech Dodavatelů dané služby či produktu na trhu. Na základě údajů získaných od Uživatele může být Uživateli rovněž vytvořena podrobná kalkulace. 2.3 Pro objednání možnosti uzavření Smlouvy s Dodavatelem je Uživatel povinen postupovat dle pokynů uvedených na Webovém portálu a vyplnit Formulář či sdělit vše potřebné prostřednictvím telefonního hovoru, čímž mimo jiné dochází k uzavření Smlouvy. Odesláním Formuláře obsahujícího další doplňující informace týkající se konkrétní služby či produktu nebo sdělením těchto informací v průběhu telefonního hovoru vzniká objednávka („Objednávka“). 2.4 Objednávku předají Společnosti Dodavateli, který je oprávněn s Uživatelem uzavřít Smlouvu s Dodavatelem. Uživatel tímto bere na vědomí, že odesláním Objednávky jsou Společnosti oprávněny pro účely sjednání možnosti uzavření Smlouvy s Dodavatelem předat veškeré v rámci Objednávky získané informace, včetně osobních údajů Uživatele, příslušnému Dodavateli, kterého si Uživatel zvolil. 2.5 V některých případech je možné si vybrané služby či produkty od Dodavatele objednat přímo na Webovém portálu Společností. 2.6 Smlouvu s Dodavatelem uzavírá Uživatel přímo s Dodavatelem služby, a to na základě svého vlastního svobodného výběru Dodavatele poté, co se důkladně seznámil s obchodními podmínkami Dodavatele poskytované služby či produktu a porozuměl jim. Společnosti žádným způsobem neodpovídají za to, že vybraný Dodavatel uzavře s Uživatelem konkrétní smlouvu o službě či produktu, jelikož jde vždy o svobodnou vůli a rozhodnutí Dodavatele. Společnosti prostřednictvím Webového portálu, telefonního hovoru ani prostřednictvím e-mailů neposkytují příslib k uzavření smlouvy o produktu či službě. 2.7 Společnosti výslovně upozorňují Uživatele, aby před podpisem smlouvy s Dodavatelem zkontroloval pečlivě své podmínky u stávajícího dodavatele a možnosti ukončení stávající smlouvy. Uživatel by měl zejména zkontrolovat, zda mu nehrozí sankce za případné ukončení stávající smlouvy. US nebo USFS jsou povinny hradit škodu vzniklou Uživateli na základě uzavření smlouvy s Dodavatelem pouze v případech, kdy se k tomu Uživateli výslovně zaváže (například v rámci konkrétní marketingové akce).3. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI
3.1 Uživatel bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící Webový portál jsou chráněny autorským právem. Uživatel se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat do programového vybavení nebo dalších součástí tvořících Webový portál Společností či je neoprávněně užít. 3.2 Zájemce není oprávněn při využívání rozhraní Webového portálu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz Webového portálu. Webový portál je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních Uživatelů, Společností a který je v souladu s jeho určením. 3.3 Společnosti nenesou odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webového portálu nebo v důsledku užití Webového portálu v rozporu s jeho určením. 3.4 Uživatel bere na vědomí, že Webový portál nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Společností, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.4. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1 Ochrana osobních údajů Uživatele, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). 4.2 Bližší podrobnosti o nakládání s osobními údaji Uživatele ze strany Společností jsou obsaženy v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů umístěném na Webovém portálu www.usetreno.cz/zasady/. 4.3 Uživatel bere na vědomí, že pokud využije svého práva na výmaz osobních údajů sdělených Společnostem pro účely poskytnutí Služeb, Společnosti mu nebudou moci nadále tyto Služby poskytovat a jejich poskytování a související zpracování osobních údajů pro tento účel ukončí. Společnosti mohou s ohledem na své oprávněné zájmy žádosti o výmaz osobních údajů nevyhovět.5. NĚKTERÁ PRÁVA A POVINNOSTI SOUVISEJÍCÍ SE ZPROSTŘEDKOVÁNÍM SPOTŘEBITELSKÉHO ÚVĚRU
5.1 V případě, že konkrétní činnost je obecně závaznými právními předpisy kvalifikována jako činnost zprostředkovatele spotřebitelského úvěru ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru, v platném znění („zákon o spotřebitelském úvěru“), řídí se vztahy mezi Uživatelem, který je spotřebitelem, a USFS také ustanoveními tohoto článku Obchodních podmínek. US prostřednictvím Webového portálu nevykonává činnost zprostředkovatele spotřebitelského úvěru dle zákona o spotřebitelském úvěru, nicméně je vázaným zástupcem samostatného zprostředkovatele SAB servis s.r.o., IČO 24704008, sídlem Praha 1 - Nové Město, Jungmannova 748/30, PSČ 11000, a činnost týkající se zprostředkování spotřebitelského úvěru dle zákona o spotřebitelském úvěru vykonává mimo Webový portál. 5.2 USFS je na základě oprávnění k činnosti uděleného Českou národní bankou oprávněna k výkonu činnosti samostatného zprostředkovatele spotřebitelského úvěru. Uvedené si lze ověřit v registru dostupném na www.cnb.cz/cnb/jerrs. 5.3 USFS při své činnosti vykonává výlučně činnost samostatného zprostředkovatele. USFS nevykonává činnost vázaného zástupce, zprostředkovatele vázaného zprostředkovatelského úvěru ani zahraničního zprostředkovatele. 5.4 USFS provozuje svou činnost s odbornou péčí. USFS jedná při zprostředkování spotřebitelského úvěru vždy čestně a transparentně. Spotřebitel je oprávněn vyžádat si údaje o výši provize, kterou v souvislosti se zprostředkováním spotřebitelského úvěru na bydlení poskytují USFS jednotliví Dodavatelé. 5.5 USFS může při své činnosti poskytnout Uživateli doporučení vedoucí ke sjednání spotřebitelského úvěru. USFS však neposkytuje Uživateli radu podle pravidel stanovených zákonem o spotřebitelském úvěru. Je zakázáno svázat uzavření smlouvy o zprostředkování spotřebitelského úvěru s jakoukoliv doplňkovou službou. Zároveň je zakázáno pobírat odměnu zároveň od spotřebitele a Dodavatele nebo třetí osoby. 5.6 USFS udržuje a uplatňuje přiměřené postupy pro zajišťování a řízení střetu zájmů v souladu se zákonem o spotřebitelském úvěru. 5.7 K rozhodování sporu spadajícího jinak do pravomoci českých soudů je v případě sporu mezi spotřebitelem a zprostředkovatelem při zprostředkování spotřebitelského úvěru nebo jiného úvěru, zápůjčky či obdobné finanční služby příslušný též finanční arbitr. Kontakt možno získat na webovém portálu www.finarbitr.cz. 5.8 Orgánem dohledu nad činností USFS při výkonu činnosti zprostředkovatele spotřebitelského úvěru je v souladu se zákonem o spotřebitelském úvěru Česká národní banka. Kontakt možno získat na webovém portálu www.cnb.cz.6. NĚKTERÁ PRÁVA A POVINNOSTI SOUVISEJÍCÍ SE ZPROSTŘEDKOVÁNÍM V ENERGETICKÝCH ODVĚTVÍCH
6.1 V případě, že konkrétní činnost je obecně závaznými právními předpisy kvalifikována jako zprostředkování v energetických odvětvích ve smyslu zákona č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích, v platném znění („energetický zákon“), řídí se vztahy mezi Uživatelem, který je spotřebitelem, podnikající fyzickou osobou odebírající elektřinu z hladiny nízkého napětí nebo podnikající fyzickou osobou s roční spotřebou plynu do 630 MWh, a US také ustanoveními tohoto článku Obchodních podmínek. USFS nevykonává činnost zprostředkovatele v energetických odvětvích dle energetického zákona. 6.2 US provozuje svou činnost poctivě a s odbornou péčí. US jedná při zprostředkování v energetických odvětvích vždy čestně a transparentně. 6.3 US poskytuje Služby zprostředkování v energetických odvětvích na základě písemné Smlouvy. Smlouvu lze v tomto případě uzavřít prostřednictvím Webového portálu v rámci Formuláře, případně jinými prostředky, kterými to US umožní. Součástí takto písemně uzavřené Smlouvy jsou rovněž tyto Obchodní podmínky. 6.4 Uživatel je výslovně seznámen s tím, že uzavřením smlouvy o dodávkách energií, kterou mu zprostředkovalo US, dochází rovněž k uzavření Smlouvy. Pokud Uživatel v rámci využívání Služby jedná na účet třetí osoby, která uzavírá smlouvu o dodávkách energií s Dodavatelem, potom Uživatel tuto třetí osobu zmocňuje k uzavření Smlouvy. 6.5 US poskytne uživateli vyhotovení Smlouvy v listinné podobě i v případech, kdy Uživatel souhlasil s poskytnutím v elektronické podobě. 6.6 US není oprávněno na základě Smlouvy právně jednat za Uživatele. US pouze umožňuje Uživateli uzavřít konkrétní smlouvu o dodávkách energií s Dodavatelem. 6.7 Uživatel souhlasí s poskytnutím Smlouvy elektronicky. US se i přesto zavazuje, že Uživateli poskytne Smlouvu rovněž v listinné podobě, pokud o to Uživatel požádá. 6.8 Uživatel je oprávněn kdykoliv Smlouvu vypovědět. 6.9 Uživatel je seznámen s tím, že US je oprávněno předávat informace o skutečnostech obchodního, technického a finančního charakteru, které se US dozvědělo v rámci poskytování Služby a plnění Smlouvy třetím osobám, které se jakýmkoliv způsobem podílely na získání Uživatele, poskytnutí Služby nebo uzavření Smlouvy, případně také s Uživatelem vybranými Dodavateli. 6.10 K rozhodování sporu spadajícího jinak do pravomoci českých soudů je v případě sporu ohledně povinností týkajících se zprostředkování enegií plynoucích ze Smlouvy uzavřené mezi Uživatelem, který je spotřebitelem, podnikající fyzickou osobou odebírající elektřinu z hladiny nízkého napětí nebo podnikající fyzickou osobou s roční spotřebou plynu do 630 MWh, a US příslušný též energetický regulační úřad. Kontakt možno získat na webovém portálu www.eru.cz. 6.11 Orgánem dohledu nad činností US při zprostředkování v energetických odvětvích je v souladu s energetickým zákonem Energetický regulační úřad. Kontakt možno získat na webovém portálu www.eru.cz.7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
7.1 Jsou-li některá ustanovení Obchodních podmínek neplatná či neúčinná nebo se takovými stanou, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jejichž smysl se neplatným ustanovením co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Obchodních podmínek vyžadují písemnou formu. 7.2 Společnosti udržují a uplatňují systém vyřizování stížností, který zahrnuje i obecná pravidla pro informování o postupu vyřizování stížností. Informace o postupu vyřizování stížností je obsažena v samostatném dokumentu umístěném na Webovém portálu www.usetreno.cz/reklamacni-rad. 7.3 Pro účely kontaktování Společností včetně případného vyřizování stížností slouží adresy sídla Společností uvedené v těchto Obchodních podmínkách, případně elektronická adresa info@usetreno.cz či telefonní kontakt +420 226 289 029. 7.4 Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. 7.5 Uživatel, který je v postavení spotřebitele, má v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, rovněž právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu, přičemž věcně příslušným subjektem je, pokud není výše uvedeno jinak, Česká obchodní inspekce, kontakt k nalezení na webových stránkách www.coi.cz. 7.6 Pokud vztah mezi Společnostmi a Uživatelem obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak platí, že se vzájemné vztahy řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.Archiv podmínek
Podmínky portálu Ušetřeno.cz - platné od 1.7.2021 do 31.12.2021