1) Nejdříve potřebujeme znát váš OKU kód
OKU je ověřovací kód účastníka (14místné číslo, které vždy začíná osmičkou) a potřebujete ho k přenosu svého stávajícího čísla. Najdete ho jednoduše v internetové samoobsluze vašeho stávajícího operátora (při přihlášení na webu, ne v mobilní aplikaci).
Nevíte, kde ho najít? Podívejte se do našeho seznamu videonávodů, jak najít OKU kód. Třeba tam bude návod i pro vašeho stávajícího operátora.
Jakmile budete OKU kód znát, vyplňte ho jednoduše online na našem webu. Nebo ho můžete poslat na e-mail: info@usetreno.cz, případně nadiktovat kolegům ze zákaznické péče na čísle 226 289 029.
2) Kurýr vám přiveze smlouvu a SIM kartu
Do 5 pracovních dní vám kurýr přiveze novou SIM kartu a smlouvy k podpisu. Ohledně doručení vás bude předem kontaktovat.
K převzetí zásilky budete potřebovat 2 platné doklady totožnosti. Připravte si proto, prosím, k ruce občanský průkaz a například pas, řidičský průkaz, rodný list nebo zbrojní průkaz. Bohužel se nelze prokázat kartičkou pojištěnce, kartou OpenCard nebo Lítačkou.
Důležité: Zásilku se, prosím, snažte od kurýra převzít hned v prvním naplánovaném termínu, aby se nemohlo stát, že se vám nová SIM karta aktivuje a vy ji ještě nebudete mít u sebe. Zároveň vám totiž přestane fungovat ta stará.
3) Dojde k přenosu vašeho telefonního čísla
Poté, co se dozvíme váš OKU kód, zadáme ho do systému a vám přijde zpráva s přesným datem vašeho přenosu. V ten den se vaše nová SIM karta mezi půlnocí a šestou hodinou ranní automaticky aktivuje. Po šesté hodině ji jen vložíte do svého mobilního telefonu na místo té staré, kterou jste používali doteď. A je hotovo. Už se těšíte z nového tarifu.
