Vodafone: Jak probíhá změna DSL internetu?

1) Zjistíte své OKU/KPU a nahlásíte nám ho

Pro aktivaci vámi vybraného internetu, potřebujeme znát vaše OKU nebo KPU. Zjistíte ho jednoduše zavoláním na infolinku vašeho současného poskytovatele. Tím i zároveň podáte výpověď (už není potřeba nic vyplňovat ani odesílat).

OKU/KPU nám, prosím, co nejdříve pošlete na e-mail info@usetreno.cz, nebo nám ho nadiktujte na čísle 226 289 029.

2) Přijde vám SMS s aktivačním kódem

Po zadání objednávky do systému vám přijde od operátora Vodafone SMS zpráva s aktivačním kódem. Aktivační kód je 9–11místné číslo, které slouží jako elektronický podpis smlouvy. Na jeho zadání máte jen 5 dní.

Nadiktovat nám ho můžete po telefonu na zákaznické lince 226 289 029, zašlete e-mailem na info@usetreno.cz, nebo ho zadejte na tam.je/aktivace. Po zadání aktivačního kódu vám do 5 dní přijde smlouva Českou poštou, tu už nemusíte podepisovat.

3) Dojde k aktivaci vašeho nového internetu

Internet můžete začít využívat zpravidla do 7 dní. V případě, že by nastaly nějaké potíže, může se lhůta protáhnout až na 40 dní.