Volejte dodavateli: Kde mají bezplatnou zákaznickou linku?
- Článek
- Zveřejněno: 24.8.2016|
- Autor: Kamila Hamalčíková |
- Kategorie: Energie
Chcete si ověřit chybu ve vyúčtování nebo jen zjistit, proč vám zvýšili zálohy za energie? Než vytočíte číslo zákaznické linky vašeho dodavatele energií, podívejte se, kolik vás to bude stát. Zdarma se dovoláte jen ke čtyřem z velkých prodejců elektřiny či plynu.
Bezplatnou linku, kde se můžete „vykecávat“, jak je vám libo, poznáte neomylně podle předčíslí 800. Při telefonické komunikaci s dodavatelem energií vás nebude tlačit čas u následující čtveřice:
Bezplatné zákaznické linky dodavatelů energií
- Amper Market
- E.ON Energie
- Europe Easy Energy
- Pražská plynárenská
- Vemex energie
U jiných obchodníků s elektřinou či plynem vám za hovor většinou naúčtují cenu za minutu podle tarifu vašeho mobilního operátora. Dovoláte se na tzv. barevné linky (nejčastěji s předčíslím 840, 841 nebo 844), kde vám nepomohou ani „nasyslené“ volné minuty z mobilního tarifu, protože ty se u těchto čísel neuplatňují.
Za hovor můžete zaplatit i 50 korun
Běžné vyřízení zákazníkova požadavku trvá podle zkušeností zákaznických center mezi 5 až 10 minutami. Ceny hovoru se obvykle pohybují kolem 4 až 5 korun za minutu, proto zákazník za telefonát zaplatí třeba až 50 Kč.
Podívejte se na přehled telefonních čísel dodavatelů energií, a zjistěte, podle čeho vám budou účtovat provolané minuty na zákaznických linkách.
Srovnání cen za volání na zákaznické linky dodavatelů energií
|
Dodavatel |
Číslo linky |
Cena za minutu hovoru |
Poznámka |
| Amper Market, a.s. | 800 701 313 | Zdarma | Po–Čt 9:00 až 17:00, Pá 9:00 až 16:00 |
| ARMEX ENERGY, a.s. | 412 154 154 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | pracovní dny 8:00 až 18:00 |
| BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. | 844 101 010 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | pracovní dny 8:00 až 19:00 |
| CENTROPOL ENERGY, a.s. | 478 575 555 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | pracovní dny 7:00 až 20:00 |
| COMFORT ENERGY s.r.o. | 840 841 842 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | pracovní dny 8:00 až 20:00 |
| ČEZ Prodej, s.r.o. | 371 100 100, 840 840 840 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | pracovní dny 7:00 až 20:00 |
| ELIMON a.s. | 474 720 240, 220 512 422 | Zpoplatněna (pevná linka) | Po–Pá 8:00 až 16:30 |
| E.ON Energie, a.s. | 800 773 322 | Zdarma | pracovní dny 7:00 až 20:00 |
| EP Energy Trading, a.s. | 255 707 099 | Zpoplatněna (pevná linka) | pracovní dny 9:00 až 12:00 a 14:00 až 16:00 |
| Europe Easy Energy a.s. | 800 080 800 | Zdarma | pracovní dny 8:00 až 18:00 |
| eYello CZ, k.s. | 267 056 704 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | pracovní dny 8:00 až 18:00 |
| GLOBAL ENERGY, a.s. - převzala BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. | 844 101 010 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | pracovní dny 8:00 až 19:00 |
| LAMA energy a.s. | 840 111 310 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | pracovní dny 8:00 až 17:00 |
| Optimum Energy, s.r.o. | 844 119 999 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | neuvedeno |
| Pražská energetika, a.s. | 267 055 555, 840 555 333 | Volání je zpoplatněno dle ceníku zákazníkova poskytovatele telefonních služeb | pracovní dny 7:00 až 20:00 |
| Pražská plynárenská, a.s. | 800 134 134 | Zdarma | pracovní dny 8:00 až 18:00 |
| RIGHT POWER ENERGY, s.r.o. převzala BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. | 844 101 010 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | pracovní dny 8:00 až 19:00 |
| RWE Energie, s.r.o. se nyní jmenuje innogy | 840 113 355 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | nonstop |
| VEMEX Energie a.s. | 800 400 420 | Zdarma | pracovní dny 8:00 až 19:00 |
| X Energie, s.r.o. | 840 444 446, 226 258 099 | Zpoplatněna (cena u kontaktu neuvedena) | pracovní dny 8:00 až 20:00 |
Další články, které by Vás mohly zajímat
KVÍZ: Jaký máte energetický přehled?
