Jako zákazník innogy můžete získat různé benefity prostřednictvím innogy Karty a innogy Premium členství. Jde například o slevy na elektronické a sportovní vybavení, dovolenou či lístky na kulturní akce.
Svůj odběr elektřiny můžete kontrolovat či upravovat odkudkoliv online přes portál innosvět.
S innogy můžete přejít na elektřinu ze slunce. Stačí si vybrat z několika balíčků a innogy vám pomohou se vším – od administrativy až po instalaci solárních panelů.
Elektřina od innogy se díky výhodným cenám nízkého tarifu vyplatí i těm nejmenším odběratelům.
Pokud uvažujete o větší energetické samostatnosti, innogy nabízí zřízení fotovoltaiky na klíč.
Kromě elektřiny můžete od innogy odebírat i plyn.
Zvažujete, že přejdete k innogy? Nejprve si určitě ověřte aktuální ceny elektřiny v našem přehledném ceníku. K výpočtu celkové ceny včetně poplatků za distribuci můžete využít i naši chytrou kalkulačku.
Telefonní číslo: 800 11 33 55 (pokud voláte ze zahraničí +420 533 330 090).
Provozní doba je 24/7, v nočních hodinách obsluhována digitálním asistentem.
Sluchově znevýhodněné osoby mohou využít zákaznickou linku s textovým přepisem hovoru.
Pokud chcete zákaznickou linku kontaktovat ohledně informací týkajících se konkrétního odběrného místa, připravte si zákaznické číslo. To je uvedeno v levém horním rohu faktury.
E-mail: info@innogy.cz
Korespondenční adresa:
innogy Zákaznické služby, s.r.o.
Oddělení komplexních požadavků
Plynární 2748/6
702 00 Ostrava – Moravská Ostrava
Smlouvu u innogy můžete osobně vypovědět na některém z jejich kontaktních míst nebo písemně zasláním poštou – nejlépe doporučeně na korespondenční adresu:
innogy Zákaznické služby, s.r.o. oddělení komplexních požadavků,
Plynární 2748/6,
702 00 Ostrava - Moravská Ostrava
K uzavření smlouvy budete potřebovat doklad totožnosti a další dokumenty (zpravidla nájemní smlouvu či výpis z katastru). Záleží na vašem konkrétním případě. Jestli se zrovna nevyžíváte v papírování, rádi vám s tím pomůžeme.
Pošlete nám vaši poslední fakturu a jeden z našich specialistů vám pomůže vybrat tu nejvhodnější nabídku.
Jaká je u innogy cena elektřiny za 1 kWh?
Cena za 1 kWh se odvíjí a podléhá tomu:
Cena se také proměňuje podle současné situace na trhu. Aktuální ceny za vás hlídáme a vždy je najdete v našem ceníku elektřiny. Zjistěte cenu elektřiny za 1 kWh pro tento rok.
Jak zrušit smlouvu u innogy?
Pokud chcete od innogy odejít, najděte si na jejich webových stránkách návrh na ukončení smlouvy. Vyplněný a podepsaný ho můžete donést na jednu z poboček nebo poslat elektronicky či poštou.
Nezapomeňte se podívat, jaké podmínky máte ve smlouvě. Jestli máte smlouvu na dobu určitou, mohla by vám předčasným ukončením hrozit pokuta. Rádi vám s výpovědí pomůžeme a najdeme nového dodavatele elektřiny, stačí vyplnit kalkulačku.
Jak dlouho trvá výpovědní lhůta u innogy?
U smlouvy na dobu určitou si pohlídejte datum, kdy nejdříve můžete smlouvu ukončit. Při dřívějším ukončení by vám hrozila pokuta. Při smlouvě na dobu neurčitou je zpravidla výpovědní lhůta v délce 3 měsíce, pokud to ve smlouvě není uvedeno jinak.
Z čeho se skládá cena elektřiny?
Cena se skládá z regulované a neregulované části. V té první najdete poplatky související s distribucí elektřiny. Protože distributora nemůžete libovolně změnit, stát za vás hlídá výši poplatku.
V neregulované části najdete všechny poplatky spojené s dodávkou elektřiny. Jejich výši si určují sami dodavatelé.
Jaký je rozdíl mezi distributorem a dodavatelem elektřiny?
Distributor vlastní elektrické vedení a další zařízení nezbytné pro to, aby se elektřina dostala až k vám domů. Abyste mohli elektřinu využívat, musíte ji nakoupit od dodavatele elektřiny, který ji nakupuje na domácím nebo zahraničním trhu.
Dodavatele si narozdíl od distributora můžete vybrat a pravděpodobně vás bude zajímat především cena.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám – a my hned odpovíme.
Na každé koruně záleží. Pomůžeme vám, abyste nemuseli platit ani jednu navíc.