NÁVOD: Jak vybrat dodavatele elektřiny? 9 parametrů, které se vyplatí sledovat

Možná už ani vás nebaví zbytečně vysoké náklady spojené se spotřebou elektřiny, a tak hledáte výhodnějšího dodavatele, který vám nabídne lepší podmínky než ten stávající. Společností, jež elektřinu nabízejí, na trhu aktuálně figuruje celá řada. Podle čeho vybrat tu správnou?

Porovnat ceny elektřiny

Cenová nabídka

Cenová úspora oproti stávajícímu dodavateli je pro mnohé klíčové kritérium. Může se ale na první pohled zdát, že díky velkému množství alternativních dodavatelů elektřiny má spotřebitel ztíženou cestu. Jak jen najít tu nejvýhodnější nabídku?

Čas i starosti vám usnadní speciální kalkulačky cen elektřiny, které nabízí jednoduché srovnání. Stačí zadat pár základních informací, a kalkulačka vám ihned ukáže, kolik zaplatíte u jednotlivých dodavatelů a kolik můžete ušetřit.

Při výběru nového dodavatele je cena jistě klíčová, ale určitě nespoléhejte jenom na ni. Pokud byste se nechali zlákat tou nejnižší nabídkou, aniž byste si zjistili o daném dodavateli více informací, možná byste byli časem zaskočeni. Často si totiž zaplatíte jen za omezený rozsah služeb. Vždy se proto zajímejte, co za danou cenu skutečně dostanete.

Klientský servis

Kromě ceny je důležitý i klientský servis. Zjistit jeho úroveň vám pomůže zkušební hovor na infolinku. Připravte si několik dotazů a sledujte, jak ochotně vám na ně operátor odpoví, jak s vámi bude jednat a jestli je dostatečně proškolený.

Správný dodavatel by vás měl informovat o všech novinkách i aktuálních změnách v nabídce, a to vždy bezplatně. V tomto ohledu vám mohou napovědět také zkušenosti stávajících klientů. Nebojte se zeptat na reference vašich známých, kolegů nebo v diskuzích na internetu. Zkušenosti ostatních prozradí více než oficiální text na webových stránkách dodavatele.  

Kvalita služeb

Chcete, aby dodavatel disponoval širokou sítí poboček po celé ČR, nebo vám nevadí virtuální komunikace? Očekáváte od dodavatele bohaté portfolio služeb? Rozsah klientských služeb určuje také vybraná produktová řada. Některá z nich nabízí v ceně pohodlnou správu vašich účtů a faktur přes internet, jiná zase možnost využívat bezplatnou infolinku 24 hodin denně nebo fixaci ceny elektřiny.

Při výběru si vždy ujasněte, co od nového dodavatele očekáváte, a poté své představy porovnejte s konkrétními nabídkami vybraných dodavatelů. Splňují všechny vaše požadavky?

Smlouva a obchodní podmínky

Mnohé o dodavateli prozradí i obchodní podmínky a samotná smlouva. Ti nejlepší dodavatelé mají veškeré informace a dokumenty natolik srozumitelné, že pro vás budou pochopitelné i bez vysokoškolského diplomu. Na pozoru se ale mějte tehdy, pokud obsahují až příliš dodatků pod čarou psaných drobným písmem. Stojí za to si vyhradit čas, nasadit si brýle a informace pečlivě prostudovat. Ušetříte si možná pozdější rozčarování nad nesmyslnými podmínkami nebo sankcemi.

Zajímejte se také o aktivační poplatky nebo poplatky za předčasné ukončení smlouvy. Jestliže jsou nepřiměřeně vysoké, zvažte, jestli se vám změna skutečně vyplatí. A nezapomeňte se ptát na cokoliv, čemu nebudete rozumět. Ten správný dodavatel by vám měl všechno ochotně vysvětlit.  

Důvěryhodnost dodavatele

Kromě tradičních společností, které mají na trhu své zavedené místo, existuje i celá řada menších dodavatelů. Právě ti nejčastěji nabízí mnohem výhodnější cenu i služby oproti energetickým gigantům, kteří v některých případech využívají svého silného postavení na trhu. Jak si ale vybrat a nenaletět? Opět můžete využít zkušenosti ostatních klientů. Pomohou vám i internetové stránky dodavatele a informace, které se o nich píšou v médiích. Jestliže už na první pohled vyvolávají nedůvěru, dejte přednost raději někomu jinému.

Pokud ale nejste z těch lidí, kteří mají rádi novoty, můžete vybírat mezi tradičními dodavateli. I mezi nimi existuje konkurenční boj, a tak můžete najít mnohem výhodnějšího dodavatele, než který vás zásobuje elektřinou nyní. Samotná změna dodavatele elektřiny je natolik jednoduchá, že stojí za to ji podniknout!

Co vám ještě může napovědět?

Historie

Prověřte si, jaká je historie dodavatele a jak dlouho společnost úspěšně figuruje na energetickém trhu. To, že je někdo nováčkem v oboru, sice automaticky neznamená, že by jeho služby nutně musely být špatné, ale přesto se vyplatí si danou společnost před případným podpisem smlouvy dobře „proklepnout“. U zavedené stabilní společnosti takové pátrání odpadá.

Počet odběrných míst

Napovědět vám může i počet zákazníků dané společnosti. Proč by vás takové číslo mělo zajímat? Jestliže se dodavatel, který vám padl do oka, stará například jen o stovky nebo jednotky tisíc odběrných míst, nemusí být jeho postavení na trhu příliš silné. Případné hospodářské výkyvy ho tak mohou ovlivnit mnohem citelněji než velkého poskytovatele elektřiny se stovkami tisíc klientů.

Reference na internetu

Nespoléhejte se jen na informace, které vám o sobě dodavatel prozradí sám, protože se logicky nebude chlubit svými nedostatky. Podrobte proto společnost internetové prověrce – zadejte ji do vyhledávače, projděte online diskuzní portály i zpravodajské servery. Pokud preferujete přímý kontakt, přeptejte se na dodavatele blízkých, známých nebo třeba kolegů v práci.

Vzhled webových stránek

Jak na vás působí webová prezentace dodavatele, o jehož službách uvažujete? Daří se vám na webu najít vše, co potřebujete, nebo některé informace naopak chybí? Zaměřte se také na grafické zpracování stránky. Pokud je „odfláknuté“, web je plný chyb, překlepů a zjevně byl ušit rychlou jehlou, mohly by takové být i služby.

Porovnat ceny elektřiny

Ptáte se nás

Přečtěte si odpovědi na nejčastější otázky.

Cena plynu se totiž skládá ze dvou částí:

  • Regulovanou část tvoří poplatky distributora a operátora trhu. Její výši vždy na sklonku roku, obvykle v listopadu, určuje Energetický regulační úřad (ERÚ). Ve svých cenících ji musí zohlednit všichni dodavatelé. Tady žádný prostor pro úsporu není.
  • Výši neregulované části, která obsahuje cenu za každou spotřebovanou kilowatthodinu a stálé měsíční poplatky, si ovšem určují sami dodavatelé. Díky tomu se ceny za plyn u jednotlivých společností výrazně liší. Správnou volbou dodavatele proto můžete ušetřit i několik tisíc korun ročně.

Cena plynu se v jednotlivých krajích mírně liší podle toho, jaký v místě působí distributor. A protože my vám chceme spočítat úsporu co nejpřesněji, hodně nám pomůže vědět, kde se vaše odběrné místo nachází.

V naší kalkulačce cen plynu najdete skutečně téměř celý trh. Vše navíc neustále aktualizujeme a přidáváme nové produkty a společnosti. Pokud vám v kalkulačce něco chybí, ozvěte se nám přes kontaktní formulář, zavolejte na telefonní číslo 226 289 029 nebo napište e-mail na zmeny@usetreno.cz.

Stačí vyplnit kalkulačku, díky které budete mít perfektní přehled, s jakým dodavatelem ušetříte nejvíce. Až si vyberete, se změnou vám pomůžeme. 

Distributor je vám přidělen na základě adresy odběrného místa. V České republice působí 3 distributoři plynu:

  • RWE GasNet – západní, východní, střední a severní Čechy, severní a jižní Morava,  
  • EG.D – jižní Čechy, 
  • Pražská plynárenská distribuce – Praha. 

Nenašli jste odpověď?

Napište nám – a my hned odpovíme.

Poslat zprávu

Na každé koruně záleží. Pomůžeme vám, abyste nemuseli platit ani jednu navíc.

Spojte se s námi
Tel: (+420)
226 289 029

Po–Pá: 9–17 h

© Copyright 2010–2024 Ušetřeno.cz s.r.o.